积极聆听是指家长认真听孩子的表述，关注孩子所表达的感受，然后作出一个与孩子的表达相似的应答。注意，不是下评语，是换个方式重复孩子的表达，让孩子知道你在试图理解他的感受。比如，小枫对妈妈说：“我觉得自己太笨了，学不好数学。”她的母亲回应道：“你觉得你不够聪明，所以担心学不好数学。”家长积极聆听之后的反馈往往能帮助孩子挖掘出内心更深层次的情绪感受。

  孩子：“我不想到中中家去参加他的生日聚会了。”

  家长：“这么说你跟中中闹别扭了。”

  孩子：“我讨厌他。跟他玩没劲。”

  家长：“哦，你厌烦中中是因为他不会玩。”

  孩子：“不，他不公平。他从来不玩我想玩的游戏。”

  家长：“所以你真的很讨厌他，因为他不公平。”

  孩子：“是的。”

  孩子（哭）：“我从台阶上摔下来，把腿弄破了，淌血了。看，这么多血！”

  家长：“看到这么多血，你有点害怕了是不是？”

  积极聆听有如下好处：

  (1)帮助家长理解孩子

  如果家长的应答准确地反映了孩子的感受，孩子会对家长的反馈作出积极反应。如果家长的应答是错误的，孩子就会重新解释并试图更准确地表达自己的感受。这样家长就可以继续积极聆听，获得对孩子全面、深刻、准确的了解。

  (2)帮助孩子表达感情

  当孩子的感受表达出来并被家长理解和接受，孩子明白了其他人也和他们一样，会有同样的情绪反应，他们不需要为自己的情绪感到害怕、羞耻或自责。父母的积极聆听使孩子得到理解，感到被重视和珍爱。

  (3)帮助父母和孩子发现问题的本质

  积极聆听常常使家长和孩子发现，显而易见的问题并不是真正实质性的。像成年人一样，孩子也会使用心理防御机制，将他们的情绪归咎于朋友、家长、环境。有时，一开始，孩子会否认自己的不快。在积极聆听的过程中，家长将关注的焦点集中在孩子的感受上，孩子渐渐地不再回避自己的情感，从而能够辨别出掩藏着的问题，并找到解决根本问题的途径。当孩子感到被理解，自信心增强，责任心也会加强，家长会更接纳、信任他们，更愿意倾听孩子的心声，良性循环就建立起来了。

  (4)解决孩子的问题

  当我们感到苦恼、伤心或愤怒时，我们有时需要的只是找个人倾诉，把情绪宣泄出去。父母对孩子的诉说积极聆听，使他们感到自己的情绪反应是正常的，不是小题大做，孩子心里的波澜平息下来，就没事了。

  12岁的澜澜放学回到家就耷拉着脸：“唉，烦透了。今天语文和数学老师下午都来补课，班主任又训话，一直到5点钟才结束。”

  “是吗，那你们都累坏了吧。”妈妈关切地问。

  “可不是，本来下午我们几个同学约好了打会儿球的，又泡汤了。”

  “哦，怪不得不高兴。老师占了你们体育活动时间。”

  “而且，老师还布置了一大堆作业。今天晚上又要做到很晚了。”

  “那我赶紧做饭，早点儿吃了，你好抓紧时间做功课。”

  “我还是现在就做吧，免得来不及。”说着，澜澜就打开书包，拿出了作业本。妈妈笑了。孩子发泄了不满的情绪，问题也就解决了。

  如果澜澜的母亲，没有注意到孩子的情绪，并耐心倾听孩子的抱怨，如果她听了孩子的诉说，反而责备孩子不理解老师的苦心，或者开始宣讲刻苦学习的大道理，澜澜可能就不会那么心平气和，地去做功课了。而且，以后澜澜可能不会再跟妈妈无所不谈了。

  家长怎样才能成为积极聆听者呢？首先，积极聆听需要的是实实在在的投入，而不是简单的建议、批评和指导。当孩子抱怨“我烦透了语文老师！”家长往往立刻开始尊敬老师的说教；当孩子说“我不喜欢我的同桌。”家长往往赶紧提出几条结交朋友的建议。因此专家建议，如果你匆匆忙忙、心不在焉，就不要尝试积极聆听。因为你需要时间和努力来确定孩子一句玩笑话里是否掩藏着失望和伤心，一句尖刻的批评中是否隐含被别人排斥的伤痛；一句对成功随意的评价是否包含着克服巨大困难的成就感。家长需要时间仔细琢磨，适时地对孩子的表述做出适当的评价，让对话延续，帮助孩子表达真实情感。如果你主动挑起话题，孩子正打算敞开心扉却发现你迫不及待地打断他们，他们很快就不再信任这样的对话，并拒绝与你深入交谈。

  其次，积极聆听需要恒心与耐心。家长刚一开始使用积极聆听的策略时，对话会显得不自然、生涩，甚至中断。但随着练习你会进步，你可以同时在与配偶、同事、朋友的交流中运用积极聆听。老习惯会很顽固，但你渐渐会发现自己的言语中少了许多警告、建议和批评，与孩子的交流越来越顺畅。

  第三，积极聆听需要恰当的时机。只有恰当的积极聆听才是有益的。当孩子寻求信息并未表露情感时，你只需要提供信息或指南。当孩子不愿意谈论心里的感受时，你要尊重他的隐私，不要一个劲儿地打探。如果积极聆听进行到一定程度，孩子不想再谈了，那最好到此为止。如果你太忙，或已经有约在先无法维持长时间的谈话，就不要启动积极聆听的对话。

  第四，注意孩子的语言和伴随语言的行为线索。孩子的态度随意吗？你是否感到孩子与其轻松口气不一致的情绪紧张？孩子是否不舒服、畏缩、沉默、心神不宁或心不在焉？同样，家长需要注意自己的情绪。你的思绪是否还围绕着工作上的一个问题，你是否正为周末请客的菜谱而头痛，你是否真的关心、同情孩子，并愿意花无论多长的时间与孩子进行一次积极聆听的对话。

还有疑问吗？请留下您的问题，15分钟内回答您！